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A palestra visa demostrar como Indicadores de Desempenho bem definidos ajudam a TI a atingir seus objetivos estratégicos e demonstrar seu valor para o Negócio.
Como a TI demonstra o seu valor para o Negócio;
Qual o papel dos Indicadores de Desempenho neste contexto;
A importância de um Modelo de Indicadores de Desempenho que faça sentido para TI e para o Negócio;
Como as Melhores Práticas (Balanced Scorecard©, VPI©, ISO©, COBIT© e ITIL©) contribuem na formação do Sistema de Indicadores da TI;
Os desafios da implantação de um Modelo integrado de Métricas de Desempenho na TI.
Promovido pela Assespro-SP (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação – Regional São Paulo) que, em parceria com a Locaweb Corp, iniciou uma série de webinars que contarão com a participação de renomados profissionais do setor de TIC.